Über den Kurs

Du startest bald deinen ucm Job in den Duty Free Läden am Frankfurter Flughafen? Dann bist du hier richtig.  In dieser Online-Schulung lernst du alles, was du für deinen Einsatz wissen musst: Kassenprozesse, Kundenansprache, Sicherheitsregeln und die wichtigsten Tools im Shopalltag. Damit du von Anfang an sicher auftrittst.

Kursinhalt

5 Chapters · 28 Lessons

  1. 1

    Willkommen bei der Frankfurt Airport Retail & ucm

    1. (Included in full purchase)

      Dein neuer Job am Flughafen Frankfurt

    2. (Included in full purchase)

      Wie ucm und FAR zusammenarbeiten

    3. (Included in full purchase)

      Gebr. Heinemann am Flughafen

    4. (Included in full purchase)

      Deine Rolle im Shop – worauf es ankommt

    5. (Included in full purchase)

      Modultest

  2. 2

    Kassierprozess

    1. (Included in full purchase)

      Schritt für Schritt: Duty-Free-Kasse

    2. (Included in full purchase)

      Reisepass prüfen

    3. (Included in full purchase)

      Sealed Bag

    4. (Included in full purchase)

      Geldwäsche & Falschgeld

    5. (Included in full purchase)

      Modultest

  3. 3

    Verkauf & Kundenkontakt

    1. (Included in full purchase)

      Kundenansprache und aktives Verkaufen

    2. (Included in full purchase)

      Beispiel: Direkte Ansprache

    3. (Included in full purchase)

      Tabak & Alkohol – richtig verkaufen

    4. (Included in full purchase)

      Modultest

  4. 4

    Sicherheit & Ordnung

    1. (Included in full purchase)

      Was im Shop verboten ist

    2. (Included in full purchase)

      Arbeitsschutz

    3. (Included in full purchase)

      Diebstahl erkennen und richtig reagieren

    4. (Included in full purchase)

      Beispiel: Dreiste Diebe erkennen

    5. (Included in full purchase)

      Beispiel: Diebeskomplizen erkennen

    6. (Included in full purchase)

      Beispiel: Der Verstecktrick

    7. (Included in full purchase)

      Modultest

  5. 5

    Dienstanweisungen

    1. (Included in full purchase)

      Dienstanweisung Kassiertätigkeit

    2. (Included in full purchase)

      Dienstanweisung Sealed Bags

    3. (Included in full purchase)

      Dienstanweisung Geldwäschegesetz

    4. (Included in full purchase)

      Dienstanweisung Russland Embargo

    5. (Included in full purchase)

      Dienstanweisung Lieferkette

    6. (Included in full purchase)

      Unterweisung - Allgemeiner Arbeitsschutz 2026

    7. (Included in full purchase)

      Abschlusstest

Starte jetzt und werde zum Duty-Free-Profi

Starte noch heute deine Reise zum Erfolg im Duty-Free-Shop. Mit unserem Kurs erhältst du das Wissen und die Fertigkeiten, die du brauchst, um effektiv zu arbeiten und herausragenden Kundenservice zu bieten.

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